Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten of het Content Management Systeem? Bekijk dan onze veelgestelde vragen en vind snel en eenvoudig het antwoord dat je zoekt.
Staat je vraag er niet bij? Geen probleem! Stel je vraag aan de HeibelBot of stuur een mailtje naar service@heibel.nl en we helpen je graag persoonlijk verder.
Producten en prijzen
Ja!
- Webshop: vanaf € 4195,- eenmalig + Heibel+ abonnement (€ 1195,- p.j.)
- Ticketshop: vanaf € 4895,- eenmalig + Heibel+ abonnement (€ 1195,- p.j.)
Narrowcasting is het tonen van content op digitale schermen. Je betaalt eenmalig € 995 en hebt een Heibel abonnement (€ 475,- p.j.) nodig.
Ja, je kunt op elk moment overstappen naar een uitgebreider abonnement.
Een tweede taal kost eenmalig € 495,-.
Bij elk Heibel-abonnement is één domeinnaam inbegrepen. Wil je extra domeinnamen registreren? Dan kost dit tussen de € 30,- en € 60,- per jaar per domein, afhankelijk van de extensie (zoals .nl, .com, .be, .fr, .io, enzovoort).
Ja! Heibel integreert kant-en-klare widgets zoals reserveringssystemen, cookiewidgets en boekingsmodules kosteloos binnen het abonnement.
Ja.
- Simpel (incl. in Heibel): Mailchimp, Mollie, Campaign Monitor
- Geavanceerd (€ 1195,- p.st.): HubSpot, Realworks, ACA, Zendesk, Vendit, Nutshell
- Maatwerk: Prijs op aanvraag, Heibel+ vereist
Content Management Systeem (CMS)
Een CMS is een systeem waarmee je de inhoud van je website kunt beheren. Heibel maakt gebruik van het krachtige en gebruiksvriendelijke MODX CMS, waarmee je eenvoudig teksten, afbeeldingen en pagina's kunt aanpassen.
Zeker! Met het MODX CMS kun je 24/7 zelf content beheren, zoals teksten, foto's, video's en pagina-indelingen.
Geen probleem! Stuur een e-mail naar service@heibel.nl, en we sturen je de handleiding digitaal toe. Je kunt ook handleidingen downloaden via onze kennispagina.
- Pagina aanmaken: Klik met de rechtermuisknop op de gewenste map en selecteer 'Nieuw document'.
- Pagina verplaatsen: Sleep de pagina naar de gewenste locatie. Vergeet niet een 301-redirect in te stellen om foutmeldingen te voorkomen.
- Pagina verwijderen: Klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer 'Verwijderen'. De pagina wordt rood gemarkeerd en kan definitief verwijderd worden via de prullenbak.
- Verwijderen ongedaan maken: Klik met de rechtermuisknop op de verwijderde pagina en kies 'Document verwijderen ongedaan maken'.
- Klik met de rechtermuisknop op de pagina die je wilt dupliceren.
- Kies de optie "Pagina dupliceren" of "Duplicate" in het contextmenu.
- Er wordt automatisch een kopie aangemaakt met de titel “Kopie van [pagina]”.
- Open de gekopieerde pagina en pas titel, URL-alias en inhoud aan naar wens.
- Klik op Opslaan.
Tip: Vergeet niet om de pagina-instellingen (zoals menuvolgorde, SEO-titel of zichtbaarheid) te controleren na het dupliceren.
Ga in het CMS naar 'Componenten' > 'Configuratie'. Hier kun je gegevens zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres en socialmedia-accounts aanpassen.
Ga in het CMS naar 'Beheer' > 'Gebruiker'. Klik op 'Nieuwe gebruiker', vul de gegevens in, zet een vinkje bij 'Actief' en klik op 'Opslaan'.
ContentBlocks & Functionaliteiten
Het CMS beschikt over diverse ContentBlocks, zoals:
- Grote banners
- Sliders
- Tekstvelden
- Kolomindelingen (bijv. 50/50)
- Diensten
- Projecten
- Reviews
- Fotocarousels
- Galerijen
- Contactformulieren
- FAQ-secties
- Logo-carrousels
- en meer...
Het invoegen van een ContentBlock is heel gemakkelijk. Je gaat naar de pagina waar je een ContentBlock wilt toevoegen. Je klikt op 'lay-out' toevoegen, vervolgens heb je de keuze uit drie verschillende blokken, namelijk: volledige breedte, twee kolommen (50% - 50%) en twee kolommen (25% - 75%).
Je maakt een keuze en daarna klik je op 'content toevoegen'. Je kunt nu een keuze maken uit verschillende blokken, zoals: afbeeldingen, tekstvelden etc. Zodra je een keuze hebt gemaakt kun je aan de slag met het vullen van de blokken.
Binnen de pagina heb je zelf de vrijheid om verschillende blokken toe te voegen, maar ook om deze af te wisselen en zo helemaal je eigen site te bouwen.
- Ga in de blauwe menubalk naar ‘Logos’. Zie je dit niet? Ga dan naar ‘Branding’ > ‘Logos’.
- Klik op ‘Nieuw logo toevoegen’, geef een titel op (bijv. bedrijfsnaam), en voeg het logo toe via het afbeelding-icoon.
- Wil je een link? Kies bij ‘Type’ voor ‘Externe URL’ en vul de link en tekst in.
- Zet de opties ‘Toon logo standaard in ContentBlocks’ op ‘Ja’ en selecteer de juiste ‘Context’.
- Klik op ‘Klaar’ om op te slaan.
- Voeg op de gewenste pagina het ContentBlock ‘Logo-slider’ toe om de logo’s zichtbaar te maken.
Media & Bestanden
In de blauwe menubalk, die altijd én op iedere pagina zichtbaar is ga je naar het menu item ‘media’ en vervolgens op ‘media browser’. Op deze pagina kun je jouw media bekijken, beheren en nieuwe media uploaden, zoals afbeeldingen, video’s, PFD-bestanden etc.
Aan de linkerkant worden verschillende mapjes getoond. Wil je een nieuw mapje toevoegen? Klink dat links bovenin op het icoontje ‘map’. Geef de nieuwe map een naam, bijvoorbeeld ‘bestanden’ en klik op ‘opslaan’.
Klik op de desbetreffende map en vervolgens linksboven in op het pijltje ‘upload bestanden’. Je kunt nu een PDF-bestand uploaden. Soms moet je de pagina even verversen voordat het bestand wordt getoond.
VERWIJZEN NAAR HET PDF-BESTAND
Je gaat nu naar de desbetreffende pagina waar je naar het PDF-bestand wilt doorverwijzen.
Voorbeeld: Je wilt doorverwijzen naar een een lunchkaart (PDF-bestand). Je typt in het ‘contentblock’ het woord ‘lunchkaart’ of ‘bekijk hier de lunchkaart’, je selecteert de woorden en klikt vervolgens op de ‘link-icoon’. Er verschijnt een nieuw scherm.
Je klikt bij ‘URL’ op het vierkantje met een pijl omhoog en voegt het PDF-bestand toe. Bij ‘Select resource’ klik je op (none) en bij ‘Title’ noteer je de titel van het bestand. Vervolgens kun je ervoor kiezen dat het bestand in een nieuw venster wordt geopend, of juist niet. Dit kun je aangeven bij ‘Open link in’. Tot slot geef je bij ‘class’ aan of je een Call-To-Action (CTA) knop wilt toevoegen, of juist niet. Een Call-To-Action is een knop waar je op kan klikken. Bijvoorbeeld: bekijk hier de lunchkaart. Daarna klik je op ‘save’ en vervolgens rechtsboven in op ‘opslaan’. Het PDF-bestand is toegevoegd!
Er zijn verschillende manieren om foto’s te uploaden. Je kunt dit via de Media Brower of via het ContentBlock doen.
Media browser
In de blauwe menubalk, die altijd én op iedere pagina zichtbaar is ga je naar het menu item ‘media’ en vervolgens op ‘media browser’. Op deze pagina kun je jouw media bekijken, beheren en nieuwe media uploaden, zoals afbeeldingen, video’s, PFD-bestanden etc.
Klik op de desbetreffende map en vervolgens linksboven in op het pijltje ‘upload bestanden’. Je kunt nu een afbeelding uploaden. Soms moet je de pagina even verversen voordat het bestand wordt getoond.
Contentblock
Je kunt ook een afbeelding toevoegen via een ContentBlock. Binnen je ContentBlock, onder het kopje ‘afbeelding’ staan drie opties, namelijk: kies, upload en van URL. Onderstaand lichten we alle drie de opties toe.
Kies
Als je op ‘kies’ klikt, kom je rechtstreek in de media browser terecht. We hebben bovenstaand uitgelegd hoe je hier een afbeelding kunt uploaden. Heb je dit al gedaan? Zoek dan de afbeelding op die je wilt gebruiken en klik op ‘ok’.
Upload
Als je op ‘upload’ klikt, kom je in de bestanden van je computer terecht. Je kunt nu op zoek gaan naar de desbetreffende afbeelding en klik op ‘open’.
Van URL
Heb je een afbeelding op een website gezien, die je graag op je website wilt plaatsen? Dan ga je naar de afbeelding, druk je op de rechtermuisknop en klik je op: adres van afbeelding kopiëren. Je gaat nu naar het ContentBlock en klikt op: van URL. Er komt een pop-up tevoorschijn, vervolgens klik je op rechtermuisknop en drukt op ‘plakken’ en op ‘ok’. De afbeelding is geupload!
Gebruik tools zoals Compressor.io of Chat GPT om afbeeldingen te optimaliseren. Dit verkleint de bestandsgrootte zonder merkbaar kwaliteitsverlies, wat de laadtijd van je website verbetert.
Problemen met inloggen
Als je je wachtwoord bent vergeten, dan kun je op de volgende manier een nieuw wachtwoord opvragen.
- Ga naar de inlogpagina (www.website.nl/manager)
- Klik op de link 'wachtwoord vergeten'.
- Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in.
- Klik op de knop 'stuur activatie e-mail'.
- Je ontvangt nu een mailtje.
Je account wordt geblokkeerd als je bijvoorbeeld drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld. Je kunt een nieuw wachtwoord opvragen bij de servicedesk (service@heibel.nl).
Links & Doorverwijzingen
Je gaat naar het ContentBlock, waarin je wilt doorverwijzen naar een andere pagina. Je selecteert de tekst die een link moet krijgen. Klik vervolgens op het ‘link’ icoontje en geef je de URL op. Je kunt er ook voor kiezen om op ‘select resource’ te klikken, vervolgens kies je de desbetreffende pagina.
Als het goed is staat bij ‘tekst to display’ de tekst die je geselecteerd hebt. Bij ‘title’ vul je een titel in. Vervolgens kun je ervoor kiezen dat de pagina in een nieuw venster wordt geopend, of juist niet. Dit kun je aangeven bij ‘Open link in’.
Tot slot geef je bij ‘class’ aan of je een Call-To-Action (CTA) knop wilt toevoegen, of juist niet. Een Call-To-Action is een knop waar je op kan klikken. Bijvoorbeeld: bekijk hier de lunchkaart. Daarna klik je op ‘save’ en vervolgens rechtsboven in op ‘opslaan’.
Dit gaat op dezelfde manier als bij de vraag: Hoe kan ik doorverwijzen naar een andere pagina? Je geeft bij de URL een externe URL op, en tadaaa je hebt een doorverwijzing gemaakt naar een externe pagina.
Servicedesk
Ja, zeker! In de blauwe menubalk, die altijd én op iedere pagina zichtbaar is ga je naar het menu item ‘Beheer’. Klik op ‘cache leegmaken’ en vervolgens op ‘ok’.
Let op: zodra je met je cursor over de woorden 'cashe leegmaken' gaat, verschijnt er een nieuw balkje: 'URI's vernieuwen'. Hier hoef je niet op te klikken.
- Je logt in in het CMS systeem.
- In de blauwe menubalk, die altijd én op iedere pagina zichtbaar is ga je naar het menu item ‘componenten’ en ga je naar het item ‘SEO Suite’.
- Je klikt op de onderliggende pagina: 404 URLs en vervolgens op de groene knop: Importeer 404 URL's
- Nu kun je een bestand toevoegen waarin je de oude URL toevoegt, dus de 404 error pagina. In de pop-up staat ook een voorbeeld bestand, deze kun je eventueel downloaden en de URL in toevoegen. let op, verwijder wel even de voorbeeld URLs die in het bestand staat.
- Vervolgens klik je op opslaan
- De door jou toegevoegde URL komt vervolgens bovenaan de pagina te staan (pagina van 404 URLs)
- Klik met je rechtermuisknop op de desbetreffende URL en vervolgens op: nieuwe URL verwijzing.
- Er komt een pop-up naar voren, bij het derde blokje: nieuwe URL, geef je de nieuwe URL op. Vervolgens klik je op opslaan.
- De oude URL is nu omgezet naar de nieuwe URL
Handig om te weten is dat je in het bestand ook meerdere URLs in één keer kan doorgeven.
Dit komt waarschijnlijk door je browsercache. Je browser slaat tijdelijk gegevens op om websites sneller te laden, maar daardoor zie je soms oude versies van je website.
Oplossing:
-
Open de website in een incognito venster, je zou nu de nieuwste versie moeten zien.
-
Of wis je browsercache via de instellingen van je browser.
Daarna zou alles zichtbaar moeten zijn zoals het bedoeld is.
Wij werken samen met CookieCode. Een Nederlandse cookie-aanbieder met een team van juristen die ervoor zorgt dat jouw website voldoet aan alle AVG-eisen en voorwaarden. Je kunt contact opnemen met onze servicedesk (service@heibel.nl) en wij helpen je verder.
Heb je al een Google Analytics-account? Neem dan contact op met onze servicedesk via service@heibel.nl. Wij zorgen ervoor dat de trackingcode correct wordt geïmplementeerd op je website.
Heb je nog geen account, maar wil je graag gebruikmaken van Google Analytics? Dan brengen we je graag in contact met Sterc. Zij kunnen een Analytics-account voor je aanmaken en alles juist instellen. Mail ons, en wij regelen de rest!
Neem contact op met onze servicedesk (service@heibel.nl), zij helpen je graag verder.